Política de Privacidad

Última actualización: 6 de enero de 2026

1. Información que recopilamos

En DzoAccess, respetamos tu privacidad. Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios:

Formulario de contacto: Nombre, teléfono y mensaje que nos proporcionas voluntariamente.
Opiniones: Nombre y comentario que compartes públicamente en nuestra sección de reviews.
Cookies de Analytics: Google Analytics y Microsoft Clarity recopilan datos anónimos de navegación para mejorar nuestro sitio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Responder a tus consultas y solicitudes de servicio
Mostrar opiniones verificadas de clientes en nuestro sitio web
Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso del sitio
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de autenticación admin, preferencia de idioma).
Cookies analíticas: Google Analytics (_ga, _gid) y Microsoft Clarity para analizar el tráfico y uso del sitio.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

Proveedores de servicios: Firebase (Google Cloud) para almacenamiento de datos y autenticación, EmailJS para envío de formularios de contacto.
Analytics: Google Analytics y Microsoft Clarity procesan datos anónimos de navegación.
Obligaciones legales: Si la ley nos obliga a divulgar información.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro en Firebase con reglas de seguridad estrictas
Autenticación de administradores mediante Firebase Authentication
Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado

6. Tus derechos (GDPR)

Como usuario, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@dzoaccess.es o llama al 667 33 23 77.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos:

Formularios de contacto: Hasta que se resuelva tu consulta o durante el período legalmente requerido.
Opiniones publicadas: Mientras permanezcas conforme con su publicación.
Datos de Analytics: Según la configuración de Google Analytics (26 meses por defecto).

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso visible en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al principio de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:

Email: info@dzoaccess.es
Teléfono: 667 33 23 77
Web: https://dzoaccess.es

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el siguiente botón:

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